Na manhã desta segunda-feira (15), o programa Conversa Aberta recebeu a equipe de gestão da Secretaria de Assistência Social de Santo Antônio das Missões para um debate crucial sobre o Dia Mundial de Conscientização da Violência contra a Pessoa Idosa.
Estiveram presentes nos estúdios da rádio a secretária da pasta de Assistência Social do município, Priscila Nunes; a psicóloga do CRAS, Natália Fonseca; e a assistente social do CREAS, Elis Adreatta. Juntas, elas trouxeram dados, esclareceram dúvidas da comunidade e alertaram sobre uma nova e preocupante modalidade de abuso: a violência digital.
Durante a entrevista, a secretária Priscila Nunes enfatizou que a melhor ferramenta contra qualquer tipo de abuso é a conscientização antecipada.
"A prevenção é a melhor forma de tutelar toda e qualquer violência. Precisamos mobilizar a sociedade para entender que o envelhecimento é uma realidade de todos nós", destacou a secretária.
Entenda a diferença: O papel do CRAS e do CREAS
Uma das principais dúvidas da comunidade flutua em torno das siglas e das funções de cada órgão de atendimento. A psicóloga Natália Fonseca e a assistente social Elis Adreatta explicaram de forma simples a linha que divide as atuações:
CRAS (Centro de Referência de Assistência Social): É a porta de entrada da política pública. Trabalha com a prevenção e o fortalecimento de vínculos. A psicóloga Natália Fonseca destacou o Grupo Girassol, que atende de 80 a 90 idosos no município com oficinas de estimulação de memória, coordenação motora e socialização para combater o isolamento social.
CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social): Entra em ação na alta complexidade, ou seja, quando já houve a violação de direitos e a violência está consolidada. A assistente social Elis Adreatta explicou que o CREAS acompanha os casos graves, realiza visitas técnicas frequentes e busca reestruturar o ambiente familiar.
Os principais tipos de violência e o ambiente familiar
De acordo com a equipe técnica, a violência financeira, a negligência e o abuso físico/emocional andam frequentemente juntos. Infelizmente, na grande maioria dos registros locais e nacionais, os agressores são pessoas do círculo mais íntimo do idoso, como filhos e sobrinhos.
Em âmbito nacional, os números assustam: em 2025, o Disque 100 registrou mais de 170 mil denúncias de violações contra idosos.
Quando os casos em Santo Antônio das Missões esgotam as possibilidades de mediação do CREAS, o órgão oficializa o Ministério Público e o Judiciário. Uma audiência com juiz e familiares define as responsabilidades de cuidado e suporte financeiro. Por lei, o familiar que assume formalmente o cuidado exclusivo do idoso tem direito a uma garantia de 10% a mais em caso de partilha de herança.
O respeito à autonomia do idoso:
A assistente social Elis Adreatta lembrou que o poder público não pode retirar um idoso de sua residência contra a própria vontade se ele estiver lúcido. Esclarecendo uma dúvida dos ouvintes sobre a situação de um idoso conhecido no Bairro São Jorge, Elis pontuou que o caso já é acompanhado de perto tanto pela assistência social quanto pela rede de saúde, respeitando os limites da privacidade e a autonomia do cidadão.
Alerta Máximo: A ascensão da Violência Digital
Um dos pontos mais urgentes trazidos pela secretária Priscila foi a modernização dos golpes econômicos. Com a digitalização de serviços governamentais (como o aplicativo GOV.br) e bancários, os idosos tornaram-se alvos fáceis para criminosos virtuais, falsos advogados e plataformas enganosas de jogos de azar.
"A violência digital está aí. O idoso, muitas vezes, mal sabe ligar o telefone. Criminosos se passam por instituições financeiras ou escritórios de advocacia para extorquir dinheiro. Orientamos que os idosos nunca cliquem em links suspeitos e sempre peçam ajuda a apenas um familiar de extrema confiança", alertou Priscila.
Atualização do Cadastro Único e Benefícios (BPC):
A Secretaria aproveitou o espaço na rádio para fazer um chamamento importante: todos os idosos que recebem o BPC (Benefício de Prestação Continuada) ou aposentadorias atreladas a programas sociais devem manter o Cadastro Único atualizado. A falta de atualização nos últimos meses gerou o bloqueio e cancelamento de benefícios na região. Para regularizar, basta ir à Secretaria com documentos pessoais e comprovante de energia elétrica.
Como denunciar de forma segura?
As denúncias de maus-tratos ou negligência contra idosos são totalmente anônimas. A população pode utilizar:
O Disque 100: Serviço nacional gratuito, sigiloso e extremamente ágil, que repassa as informações simultaneamente para o Ministério Público, Polícia Civil e CREAS local no numero 55997310807.
Atendimento Direto: Diretamente na sede do CREAS ou na Secretaria de Assistência Social do município, ou também pelo telefone de plantão do CREAS.
Para que a denúncia tenha resolutividade, é fundamental que o denunciante forneça dados objetivos, como o nome correto da vítima, nome da rua e o número da residência.